推荐人：张艳津 乐余镇乐余社区党总支副书记
推荐语：作为网格员，他积极解决居民的烦心事、揪心事、操心事，对居民的诉求事事有回应、件件有着落，努力为居民提供一个舒适、安全、和谐的生活环境。他就是乐余镇乐余社区网格员陈鑫琦。
“小陈，我家厨房改造，想再装一根下水管。”日前，陈鑫琦在辖区巡查走访时，居民王大姐向他求助。陈鑫琦立即前往现场查看，发现王大姐家厨房附近有一个污水管网检查井，与其协商后决定将新增的下水管铺设至该污水管网。经过一个下午的改造，王大姐家厨房的排水管就能正常使用了?！岸嗫髂懔?，感谢你费心思张罗帮忙！”王大姐对陈鑫琦认真负责的工作态度连连称赞道。
网格是基层治理的“最小单元”，也是服务群众的“前沿阵地”。随着网格化治理的深入推进，群众有困难、有诉求、有问题，首先想到的就是向网格员反映。
前不久，租住在乐余社区的新市民张先生向陈鑫琦送来了印有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗，对他的真诚无私帮助表示感谢。
原来，张先生是我市某公司的普通员工，妻子经营一家小卖铺，生活虽算不上富裕，但也过得幸福美满。然而，去年的一场意外打破了张先生一家的平静生活。张先生的哥哥意外身亡，留下两个孩子，由于孩子的母亲、爷爷、奶奶均已亡故，张先生成了两个孩子的抚养人，但妻子不愿抚养两个孩子?！拔蘼廴绾危叶疾换岱牌礁龊⒆?。只是孩子们以后要跟着我吃苦了?！闭畔壬硎?。
了解情况后，陈鑫琦第一时间联系了社区民政条线工作人员，帮助张先生申请办理新市民困难补助金相关手续。最终，张先生顺利申领到了新市民困难补助金?！岸嗫魍裨钡陌锩?，缓解了我的经济压力！”张先生说。
建筑垃圾乱堆放，网格员助力解难题。去年9月，陈鑫琦在日常巡查中发现，辖区的一条道路旁堆放了不少建筑垃圾，影响了市容环境，也影响了周边居民的出行。经过走访，陈鑫琦了解到，原来是居民吴老伯与垃圾清运工作人员因清理费用没有达成一致，造成了建筑垃圾乱堆放的情况。他及时联系了吴老伯和垃圾清运工作人员，分别安抚双方的情绪，并就双方具有争议的价格问题进行调解，最终吴老伯和垃圾清运工作人员对清运价格达成一致，堆放在路旁的建筑垃圾也很快被清理干净。
平凡的“网”装的是居民柴米油盐的烦琐事，小小的“格”记的是居民小区每个角落的所需所盼。陈鑫琦主动对接居民，进行入户走访，耐心倾听大家的“急难愁盼”，用脚步丈量出社区治理最温暖的刻度。（融媒记者 王会信）
