推荐人：费红 冶金园（锦丰镇）三兴社区党委副书记
推荐语：作为一名有着30年人民调解工作经验的老党员，何永香退休后长期扎根基层一线，助力居民矛盾纠纷调解，当好“法治宣讲者”和“矛盾灭火器”。
在冶金园（锦丰镇）三兴社区的“何阿姨工作室”，墙角的档案柜里一摞摞调解卷宗堆叠成山。卷边的首册里记录着空调外机引发的邻里矛盾，而最新页定格于漏水赔偿的握手言和，这些用订书机装订的记录单，无声讲述着何永香当好社区“和事佬”、管好“芝麻绿豆事”的一个个动人故事。
何永香在电脑上调看社区档案 资料图片
2023年的一天，辖区居民顾女士骑电动自行车经过雨污分流施工路段时，因路面碎石摔倒致膝盖骨裂。3个月后，顾女士拖着伤腿找到何永香求助，手中只有一叠病历，并且无法提供有效证据——无监控、无报警记录、无目击者姓名。面对这场“零证据”的困局，何永香和团队成员3天内翻遍了社区调解档案，调取了近3年六起同类施工纠纷记录，走访事发地周边56户居民，绘制出“目击者线索网”。经过反复协商，施工单位最终签下了2600元的医疗补偿协议。
俗话说，清官难断家务事，何永香却是迎难而上?！吧ヅ际接梦掖还桓鋈苏展撕⒆犹哿恕币淮?，镇南新村的韩女士抱着未满周岁的孩子走进工作室求助。
韩女士丈夫常年在外务工，聚少离多的生活让夫妻矛盾逐渐激化，濒临离婚边缘。何永香深知调解这类家庭矛盾需“文火慢熬”，她连续两个月上门疏导韩女士的情绪，与男方通话40余次，并通过视频连线给他看孩子第一次学爬的模样。“孩子伸手要爸爸抱时，他在屏幕那头红了眼眶。”何永香回忆。最终，韩女士的丈夫承诺每周固定时间回家，并在工作室安排下，写下《家庭责任书》，细化育儿分工?！昂未蠼闳梦颐敲靼?，婚姻不是谁对谁错的计算题，而是两个人一起接住生活的重量?！焙克怠?/p>
一个人的力量毕竟有限，“何阿姨工作室”为此招募了在职党员干部、热心居民、讲师等，形成矛盾调解新合力。此外，三兴社区居委会还积极发动辖区富有调解经验的退休律师、民警参与其中，增强矛调团队的业务能力和理论支持。
目前，“何阿姨工作室”已成为化解社区矛盾纠纷的“谈心角”“维权室”，社区85%的矛盾纠纷在此化解。（融媒记者 陆健）
