近年来,德积街道德丰社区秉承“居民在哪里,代表接待就延伸到哪里”的工作理念,依托人大(议政)代表联络站,将资源、活动、服务下沉到社区网格,通过“网格巴士”串联起一个个幸福场景,绘就一幅幅生动而温暖的幸福图景。
贴心“零距离”
描绘治理“幸福图”
“反映问题比以前更加方便了,经常能看到一辆‘网格巴士’停在小区里,我们可以在‘家门口’跟人大代表反映问题?!本用穸±喜?。
提升群众幸福感,关键是要畅通渠道听民声,德丰社区创新打造可移动的“网格巴士”联络点,巴士穿梭于小区的楼幢间、居民的家门口,把代表接待送上门,让每一件民生小事、每一条意见建议都“有人管、有人抓、有人办”。
此外,德丰社区每月15日定期开展“巴士听民声”代表接待选民活动。通过广泛收集意见建议,先后解决了群众普遍反映的环境卫生、邻里纠纷、楼道灯不亮、停车位紧张等问题1000余个。
民生“绣花针”
绣出群众“幸?;ā?/font>
“改造后的跑道干净又漂亮,饭后就喜欢来这散步!”看着崭新的健身步道,居民钱阿姨赞不绝口。
在每月的“巴士听民声”活动中,德积街道议政代表、德丰社区党总支书记张华听到居民反映,社区内缺少一条健身步道,在马路上散步有安全隐患,去张家港湾又有点远。为解决这件“烦心事”,张华召集社区“两委”班子、居民代表、议事会成员、施工方现场办公,重点推进社区健身步道建设,历时1个月,一条干净、整洁、环境优美的健身步道就完工了。
民生无小事,件件连民心。德丰社区紧扣听民说事、请民议事、帮民办事、让民知事、由民理事“五事工作法”主线,通过汇集民智、采纳建言,一件件民生实事得到有效解决。目前,德丰社区通过“五事工作法”共处置矛盾纠纷66个,先后解决了群众反映的环境卫生、邻里纠纷、路灯故障、停车困难等问题1300余个。
点滴“微服务”
汇聚民生“大幸?!?/font>
“自从社区提供送餐上门服务后,像我这样腿脚不好、子女常年不在身边的,每天也能吃到热腾腾的饭了,有时候还有人大代表陪我一起吃饭聊天?!本用窕瓢⒁趟档馈J腥舜蟠?、华夏乐龄主管刘金湘牵头招募志愿者,每天为行动不便的老人送餐上门,目前已送餐超50000次。
德丰社区坚持“更加注重增进民生福祉”的鲜明导向,以关心关爱“一老一小”为切入点,推动社区居民的获得感更多、归属感更足、幸福感更有品质。同时,积极链接资源为社区老年人提供唱歌、烘焙、园艺、手工等课程,以及义诊等服务,让居民“老有所学、老有所乐”落到实处。
下一步,德丰社区将坚持“以人民为中心”的发展理念,积极解决民生问题,大力发展便民服务,构建共建、共治、共享的社区治理格局,不断增强群众的获得感幸福感安全感。(融媒记者 何 捷)